Reunindo dados e fatos será possível clarear a situação conflitante para posteriormente conversar com as partes envolvidas e se posicionar.

A melhor maneira de solucionar conflitos de informações é colocar os envolvidos na mesma página e buscar os esclarecimentos necessários. O tal do telefone sem fio é maléfico para qualquer ambiente, diz que me diz deve ser paralisado por gestores que não teem medo de conversas difíceis. A pouco tempo me deparei com uma situação dessas, um conflito entre dois colaboradores iniciou na empresa, ao ponto de um deles acionar o gerente para expor a situação, como era o superior imediato do colaborador, meu gerente me chamou, ouvi suas queixas, imediatamente chamei o outro colaborador envolvido, ficamos nós 4 em uma sala e tudo ficou esclarecido, inclusive, com pedido de perdão daquele que reconheceu seu erro. Problema resolvido!

First we will clarify the feedback by gathering all the information. After getting proper information we will discuss this on common ground whether it needs to be compromised or reconciled. Then we will arrange an open discussion regarding the same so that we can try to know the rationale behind each point by considering data as a base accordingly we will suggest solution.

Ask the person or people involved for clarification. You can schedule a meeting or ask for a brief discussion. Pay attention to both verbal and non-verbal cues. Avoid distractions and try to understand the full context of the message.

Para resolver mal-entendidos em torno de feedback conflitante, comece esclarecendo as interpretações de cada parte envolvida. Reúna todos os stakeholders para discutir as diferentes percepções e alinhe o entendimento das expectativas e dos objetivos do projeto. Utilize perguntas abertas para incentivar um diálogo claro e evitar suposições. Além disso, sintetize o feedback recebido em pontos objetivos e verificáveis, garantindo que todos concordem com os próximos passos. Manter uma comunicação transparente e documentar as decisões ajuda a evitar futuras confusões e promove um ambiente colaborativo.