Cuando ocurren cambios repentinos en la agenda, la clave es la comunicación temprana y clara. Informar a todas las partes afectadas de inmediato y ofrecer soluciones alternativas, como ajustes en el programa o beneficios adicionales, puede reducir las reacciones negativas. Además, es esencial contar con un plan de contingencia previamente elaborado para manejar cambios sin afectar la experiencia general del evento. La transparencia y la capacidad de adaptación son fundamentales para mantener la confianza y evitar conflictos.

1. Communicate Early and Clearly 2. Provide a Solution 3. Engage Stakeholders in the Process 4. Offer Flexibility 5. Maintain a Positive Tone 6. Anticipate Questions and Concerns 7. Leverage Technology 8. Stay Calm and Professional 9. Evaluate and Learn for Future Events