• fabianoatf

    (@fabianoatf)


    Olá, migrei uma loja de um cliente da Vtex para o Woocommerce e integrei com esse plugin oficial do Moip, nos testes que estamos realizando, nenhum pagamento via cartão é aceito, ao entrar na conta do Moip, os pedidos não estão passando por conta do risco ser alto, e no Moip eles passam a bola pra operado do cartão, e estamos sem poder vender, a operadora do cartão passou a bola pra loja, que o problema esta no sistema de pagamento da loja, provavelmente o plugin.

    Na semana passada essa mesma conta na Vtex estava capturando os pedidos e agora dois cartões diferentes não foram aceitos.

    O plugin poderia estar com algum problema?

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  • Thread Starter fabianoatf

    (@fabianoatf)

    Obrigado, após diversos contatos com eles descobrimos que o problema pode ser a falta do campo CPF que não estava como obrigatório, estamos testando novamente e aguardando para ver se resolve, no checkout o sistema não pede para inserir o CPF mas o MOIP precisa dessa informação.

    msrougi

    (@msrougi)

    Existe um plugin chamado “Woocommerce Extra Checkout Fields for Brasil” que resolve seu problema pedindo CPF no checkout.

    Thread Starter fabianoatf

    (@fabianoatf)

    Um dos testes demorou um tempo para ser aprovado e terminou sendo pago (aprovado) no MOIP porém no site ficou como cancelado (por falta de pagamento – limite de tempo).

    Sobre o plugin para CPF, já está ativo, apenas não estava como campo obrigatório, fica a dica para mencionar que é obrigatório essa informação para funcionar com o MOIP.

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