Papers by Camila Babejuda
Mohrman y Cummings identifican tres enfoques principales para el diseño, considerando la magnitud... more Mohrman y Cummings identifican tres enfoques principales para el diseño, considerando la magnitud de los cambios a introducir, el nivel de incertidumbre implícito en su aplicación y el grado en el cual estos cambios se alejan del status quo. El enfoque más sencillo, que implica un perfeccionamiento del diseño existente y, por lo tanto, un cambio muy acotado y bastante certeza respecto a su puesta en práctica. Se produce una afinación del diseño actual, consistente en el mejoramiento del diseño actual y generalmente supone la realización de cambios parciales efectuados en forma incremental. Este método resulta aplicable cuando se detectan problemas y limitaciones en el funcionamiento del actual diseño, pero no existe la necesidad de un cambio a fondo, es decir que se diseña o rediseña dentro de los límites de la organización existente y utilizando la técnica de resolución de problemas, corrigiendo las dificultades detectadas por un diagnóstico previo. [Ciclo de vida] El segundo enfoque, más profundo en cuanto a las modificaciones y al grado de cambio que supone, radica en la utilización de diseños ya probados en otras organizaciones. La imitación de otras organizaciones implica la estimación, por parte del diseñador, de que se pueden remediar los problemas detectados en base a las innovaciones que han resultado exitosas antes. Esta técnica propone una mirada fuera de la organización para aprender de los mejores y, de ese modo, reducir el costo de la innovación y el tiempo de diseño. [Mejora continua] El método más complejo está representado por el diseño en base cero, que implica la creación de una organización completamente nueva que altera el status quo y, por lo tanto, genera incertidumbre. Implica cambiar de manera fundamental la organización, ignorando el diseño actual y sus restricciones. Supone comenzar con una hoja en blanco para lograr un diseño completamente nuevo destinado a alterar los supuestos y valores subyacentes. [Reingeniería] La metodología del Ciclo de vida es la típica expresión del enfoque tradicional, ya que parte del relevamiento del diseño actual, lo analiza, y presenta un diagnóstico con los problemas detectados. A partir de allí se formula la propuesta del nuevo diseño de acuerdo con los requerimientos y los parámetros predefinidos; la visión es exclusivamente hacia adentro de la organización, el interés es solucionar deficiencias o errores, el método es analítico deductivo y el resultado es la mejora o el afinamiento del diseño existente. La Mejora continua, podemos decir que es un enfoque sistémico para mejorar los productos o servicios de acuerdo con las necesidades y expectativas de los clientes. Consiste en ejercer cambios sucesivos que permiten incorporar las mejoras en forma gradual; por lo tanto, el costo de aplicar este método es más accesible que el de la reingeniería, y su utilización más rápidas. Por otra parte, permite conocer si los cambios van en una dirección correcta y, según eso, realizar reajustes sobre la marcha. Reingeniería, por definición coincide con el enfoque de diseño con base cero. Se denomina " Reingeniería " a cualquier intento de reorganización o de reestructuración, a un programa de calidad o a la mera automatización de procesos existentes.
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